近日，经多轮高标准评审与综合评估，福州市住房和城乡建设局授予世茂天成物业服务集团有限公司福州分公司“2023—2024年度物业服务五星级企业”，福州世茂璀璨天城项目同时获评“2023—2024年度市级物业标杆小区”，其项目经理荣获“优秀项目经理”；此外，福州市物业行业党委与福州市物业管理协会联合授予该项目“优质服务团队”称号。这四项权威认证，不仅彰显了世茂服务东南区域品质、服务、标准、文化、管理五大核心实力，更标志着其落地“心引力 Live+”焕新计划的心光社区成为引领福州物业行业提质升级的实践标杆。
01 品质筑基：“心引力Live+”解锁新质服务密码
福州世茂璀璨天城于2025年率先启动“心引力Live+”焕新计划，以“重塑空间温度、激活社群联结、兑现品质承诺、引领服务创新”为核心，从环境营造、设施保障、人文关怀、体验升级等多维度，系统性重构社区服务生态。
“我们要打造的不只是居住空间，更是看得见精致、触得到温暖、能共鸣幸福的现代化宜居社区。”项目负责人表示，这一前瞻性理念贯穿服务升级全过程，为斩获市级荣誉筑牢了根基。
02 绿色生态：匠造四季繁花的生态美学社区
福州世茂璀璨天城以“四季有景、三季有花”为目标，倾力打造生态艺术花园社区。物业园艺团队精挑细选20余种观赏植物，将绣球花、薰衣草、天竺葵等按花期、色彩、形态艺术搭配，在核心景观带构建“乔-灌-草-花”立体种植体系，结合微地形处理营造错落有致的空间层次。
严格的绿化养护标准作业流程，确保园区景致随季节流转动态更新。业主自发在社交平台分享“社区花园”美景已成常态，让社区成为自带流量的“网红打卡地”。
03 设施焕新：构筑安全舒适的“冻龄社区”
以预防性维护延缓设施老化，用细节焕新提升居住质感。针对园区道路、人行步道等高频使用区域，项目建立快速响应修复机制；同时全面升级核心公共设施，更新老旧大堂空调系统、翻新休闲座椅、优化照明与灭蚊设备，全方位保障业主生活舒适度。
系统性升级成效显著，公共设施报修率同比下降，业主的评价朴实而真切：“小区保养得像刚交付时一样新，在小区生活特别舒心”。
04 智慧亮化：光影赋能温情社区夜生活
运用智慧化、艺术化灯光设计，项目为社区夜晚注入新活力，延伸业主生活的时间与空间边界。小区主出入口改造为极具辨识度的暖光灯，让归家第一步便充满仪式感与尊崇感；园区小径、台阶、单元入口则采用暖黄与高显色白光组合方案，既保障夜间通行安全，又营造温馨氛围。亮化工程让社区夜间活力倍增，夜间散步、纳凉、休闲的业主数量提升，“璀璨天城夜未央”成为业主专属幸福体验。
05 社群共建：打造全龄共享的幸福生态圈
深度挖掘业主多元需求，项目通过精准策划与常态化运营，构建覆盖全龄段的社群体系与共享空间。2025年，项目累计举办各类社群活动超100场，参与人次突破5000，业主活动参与率稳定在85%以上，让邻里温情在互动中不断升温。
福州世茂璀璨天城服务团队将闲置用房改造为集阅读、休闲、学习于一体的“共享书屋”，针对双职工家庭痛点开设公益“四点半课堂”，被业主亲切称为“家门口的安心驿站”；2025年炎夏举办的首届“璀璨杯”社区篮球交流赛，点燃了邻里运动热情；更组织长者成立舞蹈队、太极班等兴趣小组，全年开展银发活动20余场，创新引入“银龄智囊团”参与社区治理。
以“心引力Live+”焕新计划为实践载体，福州世茂璀璨天城团队完美诠释了“新质服务力”的内涵，实现了从基础保障者到品质生活设计师、社区价值共创者的转型。项目团队表示，将以此次荣誉为新起点，始终以业主满意为导向，用专业与热忱持续耕耘幸福家园，为福州物业行业创新发展贡献服务力量。荣誉是里程碑，更是责任。在这座五星级标杆社区里，服务的故事仍在续写，而每一页的最美注脚，都将是业主的灿烂笑容。